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双屏同步实时共享 应用宝推出“长辈关怀”功能

2018-05-23 09:05:36 | 标签:应用宝 , 功能 , 老年人 | 编辑:赵冬婕 | 阅读数量:1243 | 文章来源:环球网

近日,腾讯应用宝推出“长辈关怀”功能,针对老年人不知如何下载APP、找不到手机功能入口等痛点。

    近日,腾讯应用宝推出“长辈关怀”功能,针对老年人不知如何下载APP、找不到手机功能入口等痛点,通过远程帮助的形式让子女能够直接看到父母的手机界面,“手把手”教父母进行每一步操作;同时,子女还可以通过QQ、微信等渠道将APP链接同步给父母,父母点击链接即可直接跳转至应用宝自动下载。让千里之外的子女能随时随地父母帮助解决手机使用难题。


  


  图1:应用宝上线“长辈关怀”功能


  随着移动互联网的发展,越来越多的老年人换上了智能手机,但年过半百的老人在使用智能手机时,总是会遇到各种问题需要向子女求助。而子女若不在身边,父母解决手机问题的难度就会进一步增大。


  由于对智能手机不熟悉,父母一般很难理解子女讲述的操作步骤,而子女只能通过电话指导的形式,则进一步增加了双方的沟通成本。另外,老年人记忆减退也是使用智能手机的一大阻碍。不少年轻人反映“已经教过很多次的问题,下次再遇到,父母依然不知道该如何操作”。


  “五大功能”搭建两代人情感连接


  针对上述情况,应用宝借鉴PC时代互联网远程协助技术,推出“长辈关怀”功能,内置“远程帮助”、“应用分享”、“垃圾清理”、“手机优化”和“安全扫描”五大功能,让子女在异地也能一键帮助父母解决手机难题。


  当父母遇到手机操作问题时,子女通过电话很难形象地指导父母操作步骤。而应用宝的“长辈关怀”功能让子女在异地能远程帮助父母使用手机。


  操作流程很简单:子女只需登录应用宝,点击“管理—长辈关怀”入口进入长辈关怀首页,再点击“远程帮助”功能创建房间,通过微信将房间链接分享给父母,父母点击链接进入房间,双方即可实现双屏同步演示。子女能够直接看到父母手机界面,并能通过语音和涂鸦指示“手把手”地教父母进行每一步操作,随时随地帮助父母解决手机使用问题。


  


  图2:子女“远程帮助”父母解决手机问题


  对于老年人来说,自己很难有渠道去获取好玩又有趣的APP,“长辈关怀”还提供了“应用分享”功能。在“长辈关怀”首页点击“应用分享”按钮,子女可以将自己安装的APP,或者查看“别人给爸妈分享的APP”作为参考,选择要分享给父母的APP,通过微信、QQ等渠道同步给父母,父母点击儿女分享的链接,选择确认下载的APP即可跳转至应用宝自动下载、安装,帮助父母玩转潮流应用。


  

  

图3:子女可向父母推荐自己安装的APP


  当父母手机出现卡顿、空间内存不够时,子女同样可以通过“长辈关怀”提供的“垃圾清理”、“手机优化”、“安全扫描”等能力,远程帮助父母优化手机性能、诊断问题原因,减少父母手机使用过程中的烦恼。


  


  图4:子女可远程帮父母优化手机性能


  聚焦用户痛点打造移动生活解决平台


  根据应用宝发布的《老年用户移动互联网使用报告》显示,我国老年网民人数超8000万,且五年来老年用户的触网速度是整体人群的1.6倍,老年网民数量和对上网的需求在不断增大,但大多数老年人只会使用APP的初级功能,遇到应用使用、功能操作、手机系统设置与维护、如何下载APP等稍微复杂一些的问题就会变得束手无策。


  应用宝“长辈关怀”就是针对老人上网环境和需求,用一个简单的功能将子女与父母的距离拉近,让子女能随时随地、实时帮助父母解决手机使用的难题,降低长辈的触网门槛。同时,“长辈关怀”更成为子女实时沟通、联络父母、了解父母生活状态的一个窗口。


  “通过克服空间距离,来实现手把手教父母玩手机、使用APP,让父母的手机上网操作变得简单、快捷,生活上也增添色彩。”腾讯应用宝负责人表示“长辈关怀”功能不仅是为了满足老年人的上网需求,更是在打造两代人情感的“连接器”。


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